一、退換貨準則：

購買自AOTEX官網上的產品，除了「客製化商品/即期商品/eSIM/需開通之商品/數位商品」以外，符合以下條件所有條件即享有7天猶豫期：

• 自商品收到隔日起算第一日，七日內透過LINE與客服提出退貨需求。
• 欲退貨之商品須是包裝完整、未經拆封且未經使用之商品。

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二、我要怎麼退回商品呢：

• 請依LINE客服提供之資訊於7日內寄出，會提供您 郵寄 或是 超商店到店 選擇。
• 若超過7日本本公司則視為超過7天猶豫期不予退貨。
• 本公司收到商品並確認商品包裝完整、未經拆封且無使用痕跡，即算完成退貨申請。
• 由客人端將商品寄回至本公司產生之運送費用，由客人自行承擔。
• 本公司將於收到商品並確認後，30天內完成退款手續。