一、退換貨準則:

購買自AOTEX官網上的產品,除了「客製化商品/即期商品/eSIM/需開通之商品/數位商品」以外,符合以下條件所有條件即享有7天猶豫期:

  • 自商品收到隔日起算第一日,七日內透過LINE與客服提出退貨需求。
  • 欲退貨之商品須是包裝完整、未經拆封且未經使用之商品。

二、我要怎麼退回商品呢:

  • 請依LINE客服提供之資訊於7日內寄出,會提供您 郵寄 或是 超商店到店 選擇。
  • 若超過7日本本公司則視為超過7天猶豫期不予退貨。
  • 本公司收到商品並確認商品包裝完整、未經拆封且無使用痕跡,即算完成退貨申請。
  • 由客人端將商品寄回至本公司產生之運送費用,由客人自行承擔。
  • 本公司將於收到商品並確認後,30天內完成退款手續。